Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/elaborat/public_html/wp-content/plugins/revslider/includes/operations.class.php on line 2722

Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/elaborat/public_html/wp-content/plugins/revslider/includes/operations.class.php on line 2726

Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/elaborat/public_html/wp-content/plugins/revslider/includes/output.class.php on line 3624

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/elaborat/public_html/wp-content/plugins/revslider/includes/operations.class.php:2722) in /home/elaborat/public_html/wp-includes/feed-rss2.php on line 8
Tehnologii disruptive – E-Laborat – Laboratorul de Reputatie http://www.e-laborat.ro Laboratorul de Reputatie Tue, 08 Nov 2022 15:44:12 +0000 en-US hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.8.25 Psihologia reputatiei in turism http://www.e-laborat.ro/psihologia-reputatiei-in-turism/ Tue, 19 Sep 2017 07:30:26 +0000 http://www.e-laborat.ro/?p=507 Cum va planificati vacantele si concediile in urma cu 25 de ani? Dar in urma cu 10 ani? Va mai amintiti sfaturile pe care le cereati si le primeati inainte de o calatorie sau cele pe care le ofereati dupa revenirea dintr-o anumita destinatie? Transferul de reputatie Inainte de internet si de lumea 2.0, reputatia […]

The post Psihologia reputatiei in turism appeared first on E-Laborat - Laboratorul de Reputatie.

]]>
Cum va planificati vacantele si concediile in urma cu 25 de ani? Dar in urma cu 10 ani? Va mai amintiti sfaturile pe care le cereati si le primeati inainte de o calatorie sau cele pe care le ofereati dupa revenirea dintr-o anumita destinatie?

Transferul de reputatie
Inainte de internet si de lumea 2.0, reputatia unei destinatii turistice se construia pe baza experientelor unui numar mic de cunoscuti si apropiati. Se realiza un transfer de reputatie de la un numar mic de persoane de incredere, rude, prieteni sau cunoscuti catre locul pe care intentionati sa il alegeti ca destinatie de vacanta.
Cum va planificati calatoriile astazi? Cel mai probabil va alegeti destinatiile posibile in functie de experientele (poze sau filme) imparasite (postari sau share-uri) de prieteni (virtuali) pe retele soociale dupa care verificati site-urile de calatorii. Cititi si analizati experientele (agregate) a zeci, sute sau chiar mii de oameni, cei mai multi total necunoscuti si apoi decideti care destinatie este cea mai potrivita pentru urmatoarea vacanta. Se realizeaza astfel un transfer de reputatie de la un volum incomparabil mai mare de oameni, de data asta insa necunoscuti, catre o destinatie sau alta. Volumul urias compenseaza faptul ca nu ii cunosteti personal si direct pe acei calatori.

Calitativ vs cantitativ
Cu 25 de ani in urma, reputatia destinatiilor pe care urma sa le vizitati se construia pe baza calitatii informatiilor sau experientelor de calatorie care capatau credibilitate datorita increderii pe care o aveati in cei care vi le impartaseau, rude sau prieteni.
Astazi reputatia unei destinatii turistice se construiete pe baza cantitatii de informatie (bruta sau agregata in indicatori precum numarul de stele de pe TripAdvisor sau nota de pe Booking): zeci, sute sau mii de oameni nu se pot insela. Iar cele mai influente platforme pot agrega volume impresionante de experiente pentru un singur restaurant, hotel si cu atat mai mult pentru o destinatie turistica.

Turismul de masa si riscurile pentru reputatia destinatiilor
Turismul de masa este, mai presus de orice, o consecinta a revolutiei tehnologice. In opozitie cu opiniile care spun ca tehnologia a diminuat “farmecul” calatoriilor de dinainte de lumea 2.0 din cauza ca retelele sociale au distrs socializarea, suntem de parere ca tehnologia este doar o unealta iar omul hotaraste in ce maniera sa o utilizeze.
Este foarte adevatrat ca si turismul, ca mai toate industriile, se afla intr-o dinamica profund transformatoare din cauza tehnologiilor disruptive cum ar fi realitatea virtuala si cea augmentata sau noile tehnologii din transport. In acelasi timp dinamica vietii politice si sociale “pune la grea incercare” reputatia unor destinatii turistice consacrate, generand astfel calatorilor o si mai mare nevoie de a se informa, de a intreba inainte de a opta pentru vacanta dorita.
Brexit-ul, atentatele teroriste, problema testelor balistice din Marea Japoniei, instabilitatea politica din Turcia sau noua viziune a administratiei Trump asupra turismului sunt riscuri majore pentru reputatie care pot afecta dramatic industria ospitalitatii din anumite destinatii turistice, regiuni sau chiar tari si continente.
Pentru moment se pare ca aceste riscuri nu sunt percepute de miliardele de calatori in miscare ca fiind suficient de mari pentru a stavili “invazia” pornita de turismul de masa la nivel mondial.

The post Psihologia reputatiei in turism appeared first on E-Laborat - Laboratorul de Reputatie.

]]>
Traim in lumea 2.0, o lume a reputatiei http://www.e-laborat.ro/traim-lumea-2-0-o-lume-reputatiei-laborator-reputatie/ Tue, 28 Jul 2015 13:20:49 +0000 http://www.e-laborat.ro/?p=414 The post Traim in lumea 2.0, o lume a reputatiei appeared first on E-Laborat - Laboratorul de Reputatie.

]]>

Traim in lumea 2.0, o lume a reputatiei.

Nimic nu a schimbat lumea intr-o maniera mai dramatica si cu o viteza mai mare decat a facut-o tehnologia informatiei. Nici miile de razboaie din toate regiunile geografice petrecute din antichitate si pana in prezent, nici epocile marilor descoperiri geografice si nici macar explozia industriala nu au imprimat vietii oamenilor o viteza de schimbare atat de mare cum a facut-o internetul si mijloacele moderne de comunicare si informare. Inventiile felurite de-a lungul istoriei, pornind de la arcul cu sageti si pana la motorul cu reactie nu au impulsionat schimbarea mai puternic si mai alert decat computerul si internetul.
Fac parte din generatia care a vazut calculatorul de dimensiunea unei camere (un IBM al Intreprinderii de Mase Plastice Bucuresti), care a invatat informatica pe banda magnetica, care a folosit “floppy disk” de memorie şi desktop, care a avut cont pe Hotmail pentru a trece mai apoi la Yahoo sau Gmail. Am trait o parte din viata in lumea dinaintea telefonului mobil si a internetului si am fost martorul mirat şi curios al transformării extraordinare pe care aceste tehnologii au adus-o in viata noastra, la toate nivelele. Am vazut cu uimire cum parintii mei, ghidati de fiul meu in varsta de 6 ani, manuiesc Skype-ul si internetul, cum copii de 7-10 ani se descurca in mediul on-line “instinctual”, aproape mai bine decat adulti educati si instruiti.
Fac parte din generatia care a prins atat vremurile in care parcursul personal in viata fiecaruia era foarte previzibil (scoala, liceu, facultate, repartitie in campul muncii, familie, repartitia unei locuinte si eventual masina) si care a invatat din mers antreprenoriatul, corporatismul şi asumarea de riscuri. Fac parte dintre cei care au inlocuit visul de a avea o cariera de 40 de ani in aceeasi fabrica cu visul de a crea o “fabrica” pe care să o lase mostenire.
Astfel, fiind atent la fenomen, am observat ca de la zi la zi, evenimentele de peste an (Paste, Craciun, Sfinti) precum si cele din viata fiecaruia dintre noi se muta in online.
Observ cum, daca faci parte din anumite categorii socio-profesionale (din zi in zi mai multe) si nu esti prezent in online, atunci nu existi pentru confrati sau chiar pentru o categorie mai larga de public.
Urmăresc cu mare interes cum tehnologia acapareaza şi transforma viata de zi cu zi a oamenilor din toata lumea, de la modul de invatare şi socializare, petrecerea timpului liber sau obiceiurile de consum si pana la manifestarile religioase (chiar şi Biserica Ortodoxa Romana a lansat diverse aplicatii pentru internet).
Cred cu tarie ca lucrurile vor evolua in progresie geometrica, fiind un domeniu cu limitari mult mai mici decat celelalte domenii de dezvoltare, iar eu vreau să fiu parte din proces.

The post Traim in lumea 2.0, o lume a reputatiei appeared first on E-Laborat - Laboratorul de Reputatie.

]]>
Romania in a doua era a masinilor http://www.e-laborat.ro/era-masinilor/ Fri, 26 Jun 2015 13:22:04 +0000 http://www.e-laborat.ro/?p=416 The post Romania in a doua era a masinilor appeared first on E-Laborat - Laboratorul de Reputatie.

]]>

Cum a pasit Romania in a doua era a masinilor?

A doua era a masinilor
Imi place foarte mult conceptia profesorilor Erik Brynjolfsson și Andrew McAfee despre lumea digitala 2.0 pe care ei o numesc “A doua era a masinilor” in care calculatoarele (hardware, software și internet) vor deveni din ce in ce mai puternice si mai capabile in viitor iar impactul lor asupra locurilor de munca, aptitudinilor lucratorilor și organizatiilor sau asupra economiei in general va fi urias. Tehnologia a facut un salt major si a luat-o cu mult inaintea aptitudinilor umane sau organizationale. Asadar este urgent sa intelegem acest fenomen, sa discutam implicatiile și sa imaginam strategii pentru ca muncitorii sa paseasca in viitor alaturi de masini si nu in competitie cu ele”.
Cum se manifesta Romania in lumea 2.0?
Am fost intotdeauna mai degraba rezervat fata de importul din Occident si aplicarea in Romania de teorii sociale / manageriale fara adaptarea temeinica a acestora la realitatile balcanice (si prea putin latine, dupa parerea mea) din tara noastra. Acelasi lucru il cred si despre branding, fie ca este vorba despre produse sau persoane.
Cred foarte tare ca, pentru a avea succes in Romania, un brand trebuie adaptat la realitatile si la cultura locala.

Tripla alienare si reintoareceare la valori
Discutand despre efectele benefice vs negative ale noilor media, cred ca social media creeaza premisele reintoarcerii la un tip nou de spirit comunitar care se bazeaza pe incredere si domenii comune de interes, specifice comunitatilor virtuale. Poporul roman a fost supus unei alienari continue care a inceput cu relocarea fortata a taranilor de la sat la oras, mutarea lor in apartamente de bloc si transformarea lor in muncitori industriali in perioada de industrializare a tarii. A urmat apoi relocarea “benevola dar de nevoie” a fostilor muncitori deveniti someri in urma distrugerii industriei care s-a petrecut dupa 1990, inapoi in satele de unde, parintii lor sau chiar ei, plecasera in urma cu ceva ani.
Concomitent s-a produs o alienare prin auto-izolarea in fata televizorului a unei populatii avide, care dupa zeci de ani de 2 ore de program tv, nu se mai satura de telenovele si “divertisment” de proasta calitate. Aceasta opinie este sustinuta de rating-urile emisiunilor de diverstisment tip can-can, de cifrele alarmante cu privire la alcoolism, abandaon scolar, dependenta de droguri etc.
Cred ca diferenta dintre comunitatea traditionala de tip satesc bazata pe scop / interes comun, norme si responsabilitate si cea virtuala consta in diminuarea ultimelor (norme sociale si responsabilitate) in cazul celei din urma.
Pornind de la aceste considerente (si anume ca social media este un spatiu in care aproape toate persoanele, indiferent de acumularile materiale sau de mediul social din care provin se pot manifesta liber si se pot afirma ca valoare intr-un domeniu de interes), putem sa ne gandim ca social media reprezinta calea prin care comunitatile se vor re-inventa in jurul unor idei si al unor elite si leaderi de opinie de tip nou, leader de tip “BRAND”.

The post Romania in a doua era a masinilor appeared first on E-Laborat - Laboratorul de Reputatie.

]]>